Este Aviso de Privacidad explica cómo Mastur Inc., LLC (nombre comercial Inglés con Gavi) recopila, usa y protege tu información personal cuando usás nuestro sitio web o contratás nuestros servicios de inglés online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Mastur Inc., LLC, con nombre comercial Inglés con Gavi. Para consultas de privacidad, escribinos a sgaviriasalazar01@gmail.com.
2. Datos personales que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos de cuenta: información de inicio de sesión cuando creás una cuenta en la plataforma.
- Datos de pago: información de facturación y transacciones procesadas por Paddle. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros servidores.
- Datos de uso: información sobre cómo interactuás con el sitio, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
- Datos de comunicación: mensajes que nos enviés por correo, WhatsApp o soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar tu cuenta como estudiante.
- Proporcionarte las clases y materiales contratados.
- Comunicarnos contigo sobre horarios, cambios de clase y soporte.
- Procesar pagos y mantener registros de facturación.
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales: ejecución del contrato contigo (cuando contratás clases), cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos), interés legítimo (mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude), y tu consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, para enviar comunicaciones promocionales).
5. Compartición de datos
Compartimos tus datos personales solo cuando es necesario y con las siguientes categorías de destinatarios:
- Paddle: nuestro Merchant of Record, que procesa pagos, gestiona suscripciones, emite facturas y cumple con obligaciones fiscales. Consultá su política de privacidad en paddle.com/legal/privacy.
- Proveedores de servicios: alojamiento web, herramientas de soporte al cliente, analíticas y comunicación por email, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Asesores profesionales: contadores, abogados o consultores cuando la ley lo requiera.
- Autoridades: cuando estemos obligados por ley o por una orden judicial.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables para facturación, impuestos y resolución de disputas. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como encriptación en tránsito, controles de acceso, autenticación y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que también te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar o portar tus datos personales, o a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escribinos a sgaviriasalazar01@gmail.com. Contestamos dentro de un plazo razonable, generalmente de 30 días.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, lo hacemos bajo salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, según corresponda.
11. Cambios a este aviso
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12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contactanos a sgaviriasalazar01@gmail.com.